マルチチャネル マーケティングハブ市場でアドビはリーダー

 

多様な顧客接点で、効率よく

企業にとって、多種多様な顧客接点を通じた効果的な顧客コミュニケーションを実現するのは、容易ではありません。様々なチャネルを横断しつつ、効率的に施策を展開しなければなりません。

この課題に対してアドビは、Adobe CampaignおよびMarketo Engageを提供しています。アドビなら、任意のチャネルにわたってパーソナライズされたキャンペーン施策を設計、編成し、その成果を的確に測定することができます。Adobe Experience Cloudを構成する製品の一部として機能するため、新規獲得からロイヤルティ維持までに至るカスタマージャーニーのすべての段階にわたって最適な顧客体験を実現します。

これによって、企業が展開するあらゆる施策の効果を向上させ、より高いROIを達成しつつ、効率化を図ることができるのです。

Gartnerの定義する「マルチチャネル マーケティングハブ市場」において、アドビが「リーダー」であると認められた理由は次の通りです。その詳細は、同社のレポートでお確かめください。

多様化するチャネルを通じた顧客とのコミュニケーションをより改善したい方、より効果的に顧客を惹きつけるマーケティング施策を展開したい方、そしてAdobe CampaignおよびMarketo Engageの市場での位置付けを把握したい方は、ぜひご覧ください。

※レポート本体は英語です

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Attribution: * Gartner, Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, Jim Murphy, Gene Phifer, Gavin Tay, Mike Lowndes, 2019

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